mutuo-prima-casaIl Click and Mortar è un modello di successo che sta spopolando negli Usa: coniuga internet (da qui il termine Click) con il contatto diretto della persona fisica (da qui il termine Mortar cioè la persona che funge da connessione tra il click ed in questo caso il mutuo).

In altre parole, ci facciamo trovare con un Click grazie alle potenzialità della rete, ma offriamo la nostra competenza attraverso il contatto personalizzato e diretto (il Mortar).   

Al giorno d’oggi, molte aziende che si pubblicizzano in internet offrono solamente il Click ovvero un servizio in rete supportato dall’uso di programmi in grado di dare una risposta alla domanda dell’utente. Noi riteniamo che il solo contatto virtuale, o tramite call-center, non sia sufficiente per avere la sicurezza di un buon prodotto e abbiamo tante valide ragioni per crederlo.

Prima di tutto, oggi è particolarmente complesso ottenere un mutuo. La realtà sociale italiana negli ultimi 5-6 anni si è profondamente modificata: da stipendi fissi, categoria preferita dagli enti erogatori, si è passati ad una varietà di contratti diversificati (a progetto, partite iva ecc.). Queste categorie che non appartengono al cosiddetto “stipendio fisso” hanno maggiore difficoltà nell’ottenimento del credito.

Per non parlare della varietà di mutui che il mercato oggi offre: a tasso fisso, variabile, misto, con cap, a rata costante eccetera eccetera.

Ecco allora che il solo Click, ovvero il semplice e veloce contatto virtuale, non è per noi di per sé sufficiente a garantire al nostro cliente il miglior prodotto per le sue esigenze.

Dal canto nostro, anche noi abbiamo avanzate piattaforme tecnologiche che ci permettono di dare un servizio rapido ed eccellente. Crediamo però che non si possa gestire l’intero iter attraverso un software: la competenza di un professionista nella valutazione di numerosi piccoli dettagli di una pratica di mutuo è indispensabile se si vuol erogare un servizio ad alto livello.

Ecco perché ci serviamo del Click and Mortar: desideriamo offrire un servizio totale al nostro cliente, metterci la faccia ed instaurare un solido rapporto di fiducia secondo le regole della trasparenza e dell’etica.

Non ci stancheremo mai di ripetere che il sostegno di un professionista serio ed adeguatamente preparato è determinante per l’ottenimento del credito e allo stesso tempo fondamentale per accompagnare il cliente nella scelta corretta.

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